EHPAD : comment en est-on arrivé là... et comment en sortir

EHPAD : comment en est-on arrivé là... et comment en sortir

Les personnels des EHPAD de France se sont mis en grève mardi 30 janvier afin de réclamer plus de moyens. En moyenne, seulement 6 agents sont disponibles pour s?occuper de 10 aînés. Guillaume Desnoës, co-fondateur d?Alenvi, revient sur le processus historique qui nous a conduit à cette situation, et plaide pour une assistance aux personnes âgées plus humaniste.

La grève générale des personnels des EHPAD et des services d’aide à domicile a permis de braquer les projecteurs sur les problèmes rencontrés par le secteur de l’accompagnement des personnes âgées. La crise est profonde: manque de moyens, précarisation des emplois, accidents du travail, absentéisme, mal-être des professionnels… comment en est-on arrivé là? D’où vient ce cercle vicieux qui génère de la casse sociale et confronte des millions de personnes à la maltraitance institutionnelle?

Les revers de l’État-providence


La dépendance des personnes âgées était auparavant un problème de famille qui s’est, au fil des décennies, mué en problème de société du fait de l’allongement de la durée de vie et des modifications des structure familiales. Des millions de français ont confié leurs aînés à des professionnels, soit en maison de retraite, soit à leur domicile. En 1980, la chanson de Jean Ferrat, “Tu verras, tu seras bien” mettait déjà le doigt sur cette nouvelle réalité, révélant l’angoisse des familles qui acceptaient de gré ou de force que la collectivité se substitue à elles.

Pour répondre à cet enjeu, la société industrielle a appliqué à peu près les mêmes méthodes qui avaient permis quelques décennies auparavant d’équiper chaque Français d’une automobile. Il fallait  d’abord que le facteur de production principal, en l’occurrence l’humain, ne soit pas trop cher et variabilisé, d’où des salaires faibles et du temps partiel subi (70% dans l’aide à domicile aux personnes âgées). Pour standardiser le service, il fallait des procédures, d’où des formations “mécanistes”, qui ne donnent que très peu de place au savoir-être et à la connaissance de soi. Enfin, pour contrôler la qualité, il fallait évidemment des managers munis d’un fort pouvoir hiérarchique.

 

Les Temps Modernes


Alors que le travail des employés des maisons de retraite et des aides à domicile auprès des personnes âgées vulnérables implique une immense responsabilité au quotidien, celle-ci est quasiment niée dans les organisations qui les emploient. Autonomie, collaboration, initiative sont trop souvent absents du bréviaire du manager médico-social. Ce qui désespérait Billancourt il y a 50 ans, accable aujourd’hui le million de personnes travaillant à domicile ou en EHPAD.

En plus des difficultés sociales, les personnels doivent vivre avec le sentiment de n’être guère plus que des machines, comme le Charlot des Temps Modernes, de faire partie d’un système déshumanisant qui ne leur permet plus d’exprimer l’empathie qui les a pourtant conduits à faire ce métier. La réussite d’un tel accompagnement dépend pourtant justement de la motivation et l’envie du professionnel. En bout de chaîne, ce sont bien sûr les personnes âgées qui pâtissent d’un tel système.

 

Sortir de l’économisme


Cette vision purement économiste de l’accompagnement des personnes âgées est dangereuse. Elle change insidieusement notre rapport à nos parents, et donc à nous-mêmes. Dans la sphère économique, comme dans l’administration, les personnes âgées sont trop souvent vues comme un fardeau. On parle assez crûment du secteur du “maintien à domicile”, indiquant qu’on attend finalement plus grand chose de ces gens.

Mais c’est encore pire quand on les considère comme un Eldorado! Une filière d’avenir impulsée par l’État est consacrée aux pourcents de PIB que l’on peut générer grâce aux personnes à cheveux gris! En utilisant le terme anglais silver economy, on réussit à la fois à évacuer le caractère potentiellement discriminatoire de l’expression et à la rendre encore plus prometteuse pour les acteurs économiques…
 

Faire primer l’homme sur l‘individu

 


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